Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five8i

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, five8i thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
five8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five8i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ và quy định của khu vực áp dụng.

Live Chat trên điện thoại Mở five8i trên trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email nêu rõ yêu cầu cụ thể: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động và chuyển đến đội xử lý trong ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách five8i giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xóa tài khoản — đều có quy trình kiểm soát cụ thể. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và áp dụng kiểm tra định kỳ để đảm bảo hệ thống vận hành đúng chính sách đã công bố.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Máy chủ lưu trữ được bảo vệ và không truy cập công khai.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc tính năng trong tài khoản, chúng tôi xác minh và phản hồi theo quy trình đã đặt ra.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của bạn khi dùng tài khoản five8i — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị, ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một số dữ liệu theo thời hạn quy định bởi pháp luật khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập five8i tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng pháp lý không cho phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.